Punto di ritiro: preleva subito, non aspettare!
Nei negozi dm dotati di un punto di ritiro*, puoi ritirare i tuoi ordini online in modo semplice e veloce. Durante il tuo prossimo acquisto online, ti basterà selezionare "Ritiro express" o "Punto vendita dm". Una volta che l'ordine sarà pronto, riceverai una mail e potrai ritirare i tuoi acquisti in autonomia presso il punto di ritiro dm**.
Ecco come funziona
Step 1
Fai shopping comodamente dall'app la mia dm o sul nostro shop online.
Step 2
Quando effettui il tuo ordine, seleziona "Ritiro express" o "Punto vendita dm" come modalità di consegna.
Step 3
Quando il tuo ordine è pronto per il ritiro, riceverai una conferma via email o una notifica nell'app la mia dm. Qui troverai il codice di ritiro e il numero dell'ordine.
Step 4
Per aprire l'armadietto, scansiona il tuo codice di ritiro sul lettore accanto allo schermo. In alternativa, puoi inserire manualmente sullo schermo il numero dell'ordine.
Step 5
Ritira il tuo ordine dal locker e chiudi lo sportello. Fatto!
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Trova qui il tuo punto vendita dm più vicino con il punto di ritiro!
Domande frequenti
Devo selezionare l'opzione per far consegnare il mio ordine presso un punto di ritiro durante l'acquisto?
Devo selezionare l'opzione per far consegnare il mio ordine presso un punto di ritiro durante l'acquisto?
Sì, se scegli "Ritiro express" o "Punto vendita dm" come modalità di consegna, il tuo ordine sarà automaticamente disponibile per il ritiro presso il punto di ritiro, a condizione che sia presente nel punto vendita dm selezionato.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare per un ordine tramite il punto di ritiro?
Quali metodi di pagamento posso utilizzare per un ordine tramite il punto di ritiro?
Puoi scegliere tra tutti i metodi di pagamento disponibili nei punti vendita dm. Trovi qui una panoramica delle modalità di pagamento accettate.
Quanto tempo ci vuole prima di poter ritirare il mio ordine presso il punto di ritiro nel punto vendita dm?
Quanto tempo ci vuole prima di poter ritirare il mio ordine presso il punto di ritiro nel punto vendita dm?
Il tempo di consegna del tuo ordine dipende dal metodo di consegna selezionato. Puoi trovare una panoramica qui.
Quando posso ritirare il mio ordine tramite il punto di ritiro?
Quando posso ritirare il mio ordine tramite il punto di ritiro?
Appena ricevi la notifica che il tuo ordine è pronto, puoi ritirarlo durante l'orario di apertura del punto vendita dm. Utilizza il nostro store locator per trovare il punto vendita dm con il punto di ritiro più vicino a te.
Posso far consegnare ordini di altri rivenditori online al punto di ritiro?
Posso far consegnare ordini di altri rivenditori online al punto di ritiro?
No, al punto di ritiro possono essere consegnati solo gli ordini effettuati presso dm.
Quali prodotti posso far consegnare al punto di ritiro?
Quali prodotti posso far consegnare al punto di ritiro?
Puoi far consegnare al punto di ritiro tutti i prodotti disponibili per il metodo di consegna che hai scelto ("Ritiro express" o "Punto vendita dm").
Ci sono situazioni in cui non posso ritirare il mio ordine al punto di ritiro?
Ci sono situazioni in cui non posso ritirare il mio ordine al punto di ritiro?
Sì, se il punto di ritiro è già pieno, il tuo ordine sarà temporaneamente conservato in magazzino. Scansionando il codice sullo schermo del punto di ritiro, riceverai ulteriori informazioni a riguardo.
Ci sono costi aggiuntivi per utilizzare il punto di ritiro?
Ci sono costi aggiuntivi per utilizzare il punto di ritiro?
No, oltre ai costi di spedizione e consegna, non ci sono spese aggiuntive per l'utilizzo del punto di ritiro. Qui puoi trovare una panoramica dei costi attuali di spedizione e consegna.
Quando sei di fretta:
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*Se non ci sono sportelli disponibili nel punto di ritiro, potrai ritirare il tuo ordine direttamente alla cassa.
**Il ritiro è possibile durante gli orari di apertura dei punti vendita aventi il punto di ritiro. Puoi controllare la disponibilità del servizio tra le modalità di consegna del punto vendita da te scelto. Trova il punto vendita più vicino a te utilizzando il nostro store locator.