Informazioni sull'accessibilità digitale

Questa dichiarazione sull'accessibilità si applica al sito web dm-drogeriemarkt.it e all'applicazione mobile, app la mia dm.

1. Descrizione del servizio​

Il sito web dm-drogeriemarkt.it e l'applicazione mobile, l'app la mia dm, consentono l'acquisto online di prodotti.

2. Requisiti applicabili

I requisiti di accessibilità derivano dalla Direttiva UE 2019/882 sui requisiti di accessibilità per prodotti e servizi, nonché dalla rispettiva attuazione nazionale di tale direttiva. Le misure tecniche specifiche si basano sulla norma EN 301 549 v.3.2.1.

3. Conformità ai requisiti di accessibilità

dm-drogeriemarkt.it così come l’app la mia dm sono accessibili in conformità alle norme sopra citate. Soddisfiamo i seguenti criteri:

• Leggibilità, ad esempio:

  • utilizziamo un font facilmente leggibile con dimensioni e spaziatura idonei, nonché contrasti di colore adeguati a tutti i testi e gli elementi visivi in termini di contrasto, font e layout.
  • le illustrazioni hanno testi alternativi comprensibili (eccezione: elementi decorativi).
• Usabilità, ad esempio:

  • Utilizzo tramite tastiera: tutte le funzioni di dm-drogeriemarkt.it e dell'app la mia dm sono accessibili da tastiera. La navigazione segue un ordine logico. Quando si naviga con la tastiera, gli elementi interattivi sono chiaramente evidenziati.
  • Aree cliccabili: Gli elementi interattivi sono sufficientemente grandi e lasciano spazio ad altri elementi.
• Comprensibilità, ad esempio:

  • utilizziamo strutture chiare e logiche con frasi e paragrafi brevi. Il nostro processo d'ordine supporta il completamento automatico e presenta una descrizione dettagliata degli errori per i campi del modulo compilati in modo errato.
• Stabilità, ad esempio

  • dm-drogeriemarkt.it e l'app la mia supportano l'uso di screen reader.
  • I moduli di pagamento sono progettati per essere utilizzabili da tutti i gruppi di utenti e non presentano ostacoli CAPTCHA sotto la forma di puzzle visivi.

4. Autorità di vigilanza competente

Vuoi inviarci un feedback sul tema dell'accessibilità? Contattaci tramite modulo di contatto (seleziona la categoria “Domanda generica”) oppure scrivendo all’indirizzo ServizioClienti.dmitalia@dm-drogeriemarkt.it. Il feedback sarà inoltrato al reparto competente all'interno dell'azienda.

Puoi rivolgerti anche all'autorità di vigilanza competente:

Agenzia per l’Italia Digitale 
Viale Liszt 21 – 00144 Roma 
PEC: protocollo@pec.agid.gov.it
Telefono: +39 06.852641

Ultimo aggiornamento: Giugno 2025