I nostri sistemi sono in manutenzione: ecco tutte le informazioni
Attenzione: la manutenzione nel nostro online shop è in corso. La fine è prevista il 22/04/2026. Tuttavia, potrebbe estendersi fino a 1-2 giorni ulteriori. Grazie per la comprensione.
Il nostro shop online ha bisogno di attenzioni particolari di tanto in tanto, per questo motivo nei prossimi giorni effettueremo alcuni lavori di manutenzione. Di seguito troverai tutte le informazioni sulla procedura prevista e sui servizi coinvolti.
Quali sono i servizi interessati:
Ritiro express e consegna in un negozio dm
Ritiro express e consegna in un negozio dm
- Il ritiro express non sarà disponibile fino al 22/04/2026.
Sarà comunque possibile ritirare i propri acquisti effettuati in precedenza. Se hai ricevuto un’e-mail di conferma ordine pronto per il ritiro, puoi recarti presso il negozio dm selezionato e procedere al ritiro.
Suggerimento: acquista i tuoi prodotti preferiti direttamente nel negozio dm più vicino a te.
Visualizzazione della disponibilità prodotti nei negozi dm
Visualizzazione della disponibilità prodotti nei negozi dm
- Presumibilmente fino al 22/04/2026 non sarà possibile visualizzare la disponibilità dei prodotti nei negozi dm.
Domande frequenti
Come posso annullare un ordine?
Come posso annullare un ordine?
Presumibilmente fino al 22/04/2026 non è possibile annullare il proprio ordine.
In alternativa, hai la possibilità di rifiutare il tuo pacco o di rispedircelo. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.
Come posso effettuare un reso?
Come posso effettuare un reso?
I resi e i reclami non sono al momento possibili. Per saperne di più su resi e rimborsi, clicca qui.
Quali metodi di consegna non sono disponibili?
Quali metodi di consegna non sono disponibili?
- Il ritiro express sarà sospeso indicativamente entro il 22/04/2026 e non potrà essere selezionato come modalità di consegna.
Suggerimento: acquista i tuoi prodotti preferiti direttamente nel negozio dm più vicino a te.
Posso acquistare regolarmente nello shop online e l'app la mia dm?
Posso acquistare regolarmente nello shop online e l'app la mia dm?
È possibile effettuare acquisti regolarmente nello shop online e sull'app la mia dm, ma i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del previsto e indicativamente fino al 22/04/2026 non sarà possibile utilizzare il servizio di ritiro express.