Condizioni di utilizzo e informazioni sulla protezione dei dati per la recensione dei prodotti su dm-drogeriemarkt.it

Ultimo aggiornamento: settembre 2024

Condizioni di utilizzo 

Noi di dm drogerie markt S.r.l. (qui di seguito denominata "dm") apprezziamo i feedback sui nostri prodotti, e per questo mettiamo a disposizione degli utenti la funzione per recensire i nostri prodotti sul sito dm-drogeriemarkt.it. A tale scopo, si applicano le seguenti condizioni di utilizzo.  

dm si riserva il diritto di interrompere o modificare in qualsiasi momento e a proprio insindacabile giudizio questo servizio gratuito per recensire i prodotti in qualsiasi momento. 

Le recensioni verranno pubblicate sul sito dm-drogeriemarkt.it. È inoltre possibile che la recensione venga visualizzata anche negli shop online delle aziende partner e nei paesi esteri in cui opera dm. I paesi in cui opera dm sono i seguenti: Austria, Germania, Italia, Serbia, Bosnia ed Erzegovina, Slovenia, Repubblica Slovacca, Repubblica Ceca, Macedonia del Nord, Bulgaria, Romania, Croazia e Ungheria (di seguito "dm International"). 

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Si prega di notare quanto segue quando si caricano le recensioni dei prodotti: 

• l’utente è l'unico autore del contenuto e proprietario dei diritti d'autore così come degli altri diritti d'autore accessori. 
• l’utente concede a dm i diritti di utilizzo dei propri contenuti, necessari per la pubblicazione della recensione su dm-drogeriemarkt.it e per fini pubblicitari, gratuitamente e senza restrizioni di spazio, tempo o luogo.  
• dm ha il diritto di modificare il contenuto. Tuttavia, il contenuto non verrà modificato in modo da stravolgerne il significato. 
• l’utente concede a dm il diritto di condividere la propria recensione e renderla disponibile ad altri. 
• tutti i contenuti inseriti sono accurati, corretti, reali e basati su fatti veri. 
• l’utente ha almeno 16 anni. 

L'utente, inoltre, accetta e garantisce che non pubblicherà alcuna recensione e/o contenuto che: 

• sia illegale 
• violi i diritti di terzi, in particolare i diritti d'autore, i brevetti e/o i diritti di marchio o i diritti personali 
• contenga materiale promozionale, e-mail o SMS spam, catene di Sant'Antonio o altre pubblicità 
• contenga virus informatici, worm o altri programmi o file potenzialmente dannosi 
• contenga informazioni relative ad altri siti web, informazioni di contatto (indirizzi, indirizzi e-mail, numeri di telefono, ecc.) o altri dati personali  
• gli ha permesso di ricevere un pagamento o un altro beneficio finanziario da una terza parte senza renderlo noto 
• sia dannoso, minaccioso, abusivo, molesto, diffamatorio o offensivo, volgare, osceno, che susciti odio, razzista o in qualsiasi altro modo discutibile e/o che danneggi i minori in qualsiasi modo (pornografico, violento o altrimenti dannoso per i minori). 

dm non garantisce che l'utente sia in grado di modificare o cancellare il contenuto che ha inviato tramite dm.  

Tutte le recensioni inviate sono soggette alle condizioni di utilizzo di dm-drogeriemarkt.it per le recensioni dei prodotti. dm si riserva il diritto di non pubblicare le recensioni senza fornire motivazioni o di pseudonimizzare, anonimizzare o cancellare le recensioni che sono già state pubblicate.  

dm si riserva in ogni caso il diritto mettere la recensione temporaneamente offline e/o di richiedere di apportare delle modifiche in caso di segnalazioni da parte di altri utenti e/o di violazione delle nostre regole di utilizzo, fermo restando il diritto di dm di rimuovere recensioni e/o bloccare o eliminare l’account dell’utente in caso di uso improprio del sito e/o reiterate violazioni delle presenti condizioni.  
Il contenuto testuale viene pubblicato di norma entro due o quattro giorni lavorativi. 

L'utente solleva completamente, manleva e tiene indenne dm da tutte le rivendicazioni e richieste di terzi (compresi i costi necessari per le azioni legali), in particolare da tutte le rivendicazioni, richieste e danni nonché dai danni conseguenti derivanti dal mancato rispetto delle condizioni di utilizzo. 

Chiediamo cortesemente di non scrivere feedback sulla gamma di prodotti, sui prezzi, sugli ordini, sulla consegna, sui metodi di pagamento o su altri aspetti del Servizio clienti nelle recensioni dei singoli prodotti.

Quando si utilizza la funzione di recensione del prodotto, invieremo un'e-mail all'indirizzo e-mail specificato a scopo di verifica e verificheremo che il prodotto sia stato effettivamente acquistato sul sito dm-drogeriemarkt.it. In più, l’utente riceverà un'e-mail che lo informerà se la recensione è stata approvata o se è stata rifiutata. Inoltre, in casi eccezionali, se l’utente ha un reclamo su un prodotto possiamo anche contattarlo via e-mail. 

Informativa sulla protezione dei dati

ai sensi dell’Articolo 13 Regolamento UE 2016/679, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“Regolamento” o “GDPR”)

Dati del titolare del trattamento: 

• dm drogerie markt S.r.l. (di seguito denominata "dm" o “Titolare”) 
• Sede legale: Bolzano, via Galileo Galilei 10, 39100,  
• C.F. e P.IVA IT02936270210, REA BZ – 218054 
• e-mail: 

  info@dm-drogeriemarkt.it
• telefono: +39 045 8955601

Dati personali oggetto del trattamento:  

Nell'ambito di questa funzione di recensione, verranno raccolti e trattati i seguenti dati: 

• nickname 
• indirizzo e-mail 
• età 
• sesso 
• dati forniti in maniera volontaria 

Finalità e basi giuridiche del trattamento:  

In questo ambito, trattiamo, memorizziamo e utilizziamo innanzitutto il vostro indirizzo e-mail e il nickname da voi scelto. Il nickname sarà pubblicato unitamente alla vostra recensione nei canali sopra menzionati. Inserendo altri dati come età, sesso, colore dei capelli, ecc., memorizzeremo ed elaboreremo anche questi dati, la cui pubblicazione consentirà agli altri clienti di fare un confronto e una valutazione più accurata.  

L'indirizzo e-mail fornito dall'utente a dm in relazione al contenuto sarà utilizzato da dm per fornire il servizio di recensione del prodotto, ossia per informare l’utente sullo stato del contenuto dell’utente o per contattare altrimenti l’utente, nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura del servizio. I dati personali dell’utente diversi dal nickname o dai dati volontariamente forniti dall’utente per la pubblicazione non saranno pubblicati né trasmessi a terzi. 

La base giuridica per il trattamento dei dati nell'ambito dell'utilizzo della funzione di recensione dei prodotti (invio e pubblicazione della/e recensione/i e contatto) è il vostro consenso, art. 6 comma 1 lett. a del GDPR. Potrete revocare il consenso in qualsiasi momento. Si prega di inviare la revoca ai dettagli di contatto riportati sotto. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. 

Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati: 

Il conferimento dei dati per le finalità indicate è meramente facoltativo. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per la prestazione e fruizione del servizio di recensione, il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati in questione comporterà l’impossibilità, a seconda dei casi, di usufruire dei servizi prestati on line e, in generale, di dare corso ed evadere specifiche richieste dell’utente in relazione alla pubblicazione delle recensioni.  

Tempi di conservazione dei dati:  

I dati personali inseriti ai fini dell'attribuzione saranno conservati a meno che vengano cancellati prima dall’utente o da noi. La recensione del prodotto effettuata dall’utente, ed i relativi dati personali di quest’ultimo, rimarranno disponibile per un periodo pari a 2 anni. Se la recensione viene cancellata, dall’utente o da dm, i dati dell’utente saranno cancellati entro 12 mesi.  

Se un prodotto non è più in elenco, continueremo a conservare i dati personali dell’utente per altri due anni al fine di rimettere online la sua recensione del prodotto quando i prodotti saranno nuovamente presenti. Naturalmente l’utente ha il diritto di far cancellare completamente questa recensione in qualsiasi momento contattando il Titolare. 

Responsabile per la protezione dei dati: 

dm ha nominato un responsabile per la protezione dei dati. È possibile contattare il nostro responsabile per la protezione dei dati tramite e-mail all’indirizzo privacy@dm-drogeriemarkt.it o a mezzo posta all’indirizzo Via Monte Pastello 26 37057 San Giovanni Lupatoto (VR). 

Comunicazione dei dati e responsabili del trattamento:  

I dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti (“destinatari”):  

• a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;  
• a tutti quei soggetti, pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche a cui la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento di un obbligo contrattuale o di legge.  

In aggiunta a quanto precede, per il perseguimento delle finalità sopra descritte, i dati personali potranno essere resi conoscibili a dipendenti dell’ufficio del personale o dell’amministrazione di dm, a ciò appositamente autorizzati, e/o a soggetti che operano, anche per conto di dm, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo,  

• a società o professionisti incaricati dello sviluppo, elaborazione e realizzazione e/o dell’invio di documentazione e/o materiale informativo, 
• a professionisti e consulenti, legali e fiscali, della Società, a sindaci, revisori contabili (o società di revisione contabile);  
• a società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione del sito (a tale scopo, la funzione di recensire i prodotti è supportata da un fornitore di servizi, Bazaarvoice Inc.).È possibile avere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Bazaarvoice consultando le informazioni sulla protezione dei dati all'indirizzo https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/  

che li tratteranno, a seconda dei casi e degli specifici rapporti in essere con il Titolare, in qualità di titolari autonomi o responsabili esterni del trattamento dei dati personali.  

Se i dati saranno trasferiti anche in Paesi extra UE, ciò avverrà nel rispetto dei limiti e delle condizioni poste nel GDPR. I dati saranno trasferiti, pertanto, sulla base di una delle condizioni definite dal GDPR, quali - ad esempio - l’adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, la selezione di soggetti aderenti operanti in Paesi rispetto ai quali la Commissione Europea abbia rilasciato una decisione di adeguatezza. 

Diritti dell’interessato 

In qualità di interessato del trattamento, l’utente ha diritto di chiedere al Titolare di esercitare i seguenti diritti: 

• Diritto di accesso: Potrà richiedere di ottenere la conferma in merito all’esistenza o meno di un trattamento sui Suoi dati personali e, in caso positivo, di accedere a tali dati e ad informazioni specifiche. Potrà, inoltre, chiedere una copia dei Suoi dati. 
• Diritto di rettifica: Ha il diritto di chiedere ed ottenere rettifica dei dati personali che lo riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti. 
• Diritto di cancellazione: Potrà ottenere la cancellazione dei dati, senza ingiustificato ritardo, tra l’altro, se (i) tali dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, (ii) si oppone al trattamento dei suoi dati (come di seguito indicato) e non sussiste altro motivo legittimo prevalente per il trattamento, (iii) i dati sono trattati illecitamente, (iv) i dati devono essere cancellati in forza di un obbligo di legge. Tale diritto non si applica se il trattamento dei dati è necessario, tra l’altro, per l’adempimento di un obbligo di legge e per l’accertamento, l’esercizio o la difesa in giudizio di un diritto. 
• Diritto di limitazione: Ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali, il che significa che il trattamento dei dati sarà sospeso per un certo periodo di tempo. Le circostanze che possono dare origine a questo diritto comprendono situazioni in cui è stata contestata la precisione dei dati personali, ma è necessario un po’ di tempo per verificarne la (im)precisione.  
• Diritto di opposizione: Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato su un legittimo interesse del titolare, salva la dimostrazione da parte di quest’ultimo dell’esistente di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, diritti e libertà fondamentali dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. 
• Diritto alla portabilità: Ha il diritto di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e di trasmetterli ad altro titolare del trattamento in relazione alle ipotesi in cui il trattamento dei suoi dati si basi sul consenso oppure riguardi categorie particolari di dati personali trattati sulla base del consenso oppure il trattamento sia fondato sull’esecuzione di un contratto e tale trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati. Ha altresì diritto ad ottenere la trasmissione diretta dei dati da un titolare all’altro, ove tecnicamente fattibile. Resta salva la possibilità di ottenere la cancellazione dei dati, come sopra indicato.  

L’interessato ha, infine, diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo http://www.garanteprivacy.it/), nei casi di cui all’articolo 77, GDPR, in cui cioè si ritenga che i propri dati siano trattati in violazione delle disposizioni del GDPR. 

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità al Titolare.

È possibile che questa informativa sia ulteriormente soggetta ad aggiornamenti. Il Titolare invita, pertanto, gli utenti a visitare periodicamente questa pagina allo scopo di venire a conoscenza di eventuali modifiche od aggiornamenti. Si prega di consultare anche le ulteriori informazioni sulla protezione dei dati riportate su dm-drogeriemarkt.it/privacypolicy.